Regulamin sklepu internetowego Games For Fun

1. Informacje ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://gamesforfun.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

Sprzedawcą i usługodawcą jest:

GamesForFun Hanna Aloshyna
Adres: os. Bolesława Chrobrego 37/101, 60-681 Poznań, Polska
NIP: 9721383183
REGON: 545669630
Email: kontakt@gamesforfun.pl
Telefon: +48 731 693 861

Działalność jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek: 10:00–18:00
Sobota: 10:00–14:00
Niedziela: nieczynne

Zamówienia można składać przez całą dobę. Godziny obsługi klienta nie oznaczają godzin nadawania przesyłek.

Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie.

2. Definicje

Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem https://gamesforfun.pl.

Sprzedawca — przedsiębiorca wskazany w punkcie 1.

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub dokonująca zakupu.

Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG. Osobie tej przysługuje ochrona w zakresie określonym obowiązującymi przepisami.

Produkt — towar fizyczny oferowany w Sklepie, w szczególności gra planszowa lub powiązane akcesorium.

Zamówienie — oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży wybranych Produktów.

Konto — udostępniana przez Sklep usługa elektroniczna umożliwiająca korzystanie z funkcji dostępnych dla zalogowanego Klienta.

Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

3. Korzystanie ze Sklepu i usługi elektroniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca funkcje niezbędne do działania strony. Do otrzymywania wiadomości dotyczących zamówienia lub korzystania z Konta potrzebny jest odpowiedni kanał kontaktu wskazany w formularzu.

Klient korzysta ze Sklepu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie bezpieczeństwa Sklepu i podejmowanie działań zakłócających jego funkcjonowanie.

Sklep umożliwia bezpłatne korzystanie z formularza zamówienia oraz — jeśli zostały udostępnione — Konta i formularza zapisu do newslettera. Bezpłatność tych narzędzi nie oznacza nieodpłatności zamawianych Produktów.

Korzystanie z formularza zamówienia rozpoczyna się z chwilą podjęcia czynności zmierzających do złożenia zamówienia i kończy po jego złożeniu lub przerwaniu tych czynności. Klient może przerwać wypełnianie formularza przed złożeniem zamówienia.

Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres kontakt@gamesforfun.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy. Warto opisać problem i wskazać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Na reklamację Konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

4. Produkty i ceny

Informacje o Produktach, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Główne cechy Produktu, w tym jego wersja językowa, są wskazywane na stronie Produktu. Język strony internetowej nie musi być językiem gry; należy sprawdzić opis konkretnego Produktu.

Ceny są podawane w walucie widocznej podczas składania zamówienia i są cenami brutto, uwzględniającymi podatki, jeśli mają zastosowanie. Koszty dostawy są przedstawiane osobno.

Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty.

Sprzedawca dokłada starań, aby opisy i zdjęcia rzetelnie przedstawiały Produkty. Różnice wynikające z ustawień ekranu nie ograniczają odpowiedzialności za zgodność Produktu z umową.

Zmiana cen lub oferty nie narusza warunków umów już zawartych.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

Aby złożyć zamówienie, Klient:

1. Wybiera Produkty i dodaje je do koszyka.

2. Podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia.

3. Wybiera dostępny sposób dostawy i płatności oraz, jeśli dotyczy, punkt odbioru.

4. Sprawdza Produkty, dane i łączną kwotę do zapłaty.

5. Zapoznaje się z Regulaminem i składa zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

Przed złożeniem zamówienia Klient może poprawić dane i zmienić zawartość koszyka.

Klient powinien podać prawidłowe i aktualne dane potrzebne do wykonania umowy.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. Potwierdzenie może być wysłane automatycznie przez system Sklepu.

Wiadomość wyłącznie techniczna, informująca o otrzymaniu zamówienia lub rozpoczęciu płatności, nie stanowi przyjęcia oferty, jeżeli nie zawiera potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane informacje na trwałym nośniku, w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej przy dostarczeniu Produktu.

Jeśli wystąpi problem uniemożliwiający realizację zamówienia, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem. Nie zastępuje Produktu innym bez jego zgody. Dalsze postępowanie uwzględnia etap zawarcia i wykonania umowy oraz prawa Klienta.

6. Płatności

Aktualnie dostępne sposoby płatności są prezentowane podczas składania zamówienia. Ich dostępność może zależeć od urządzenia, kraju, waluty i operatora płatności.

Płatności obsługują operatorzy wskazani w procesie płatności. Sklep nie wymaga podawania pełnych danych karty w korespondencji mailowej ani telefonicznej.

Przygotowanie zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności lub jej prawidłowej autoryzacji, zgodnie z wybraną metodą i warunkami zamówienia.

Jeżeli płatność nie powiedzie się, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia statusu zamówienia.

7. Dostawa

Dostawa odbywa się na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej dostępnych podczas składania zamówienia.

Metody, koszty, warunki bezpłatnej dostawy oraz przewidywane terminy określa Polityka dostawy i informacje przedstawiane przed złożeniem zamówienia.

Zamówienia przygotowujemy i przekazujemy przewoźnikowi zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia płatności, chyba że przed zakupem wskazano inny termin.

Do czasu przygotowania należy doliczyć czas przewozu. Szacunkowy charakter czasu przewozu nie wyłącza obowiązków Sprzedawcy ani ustawowych praw Konsumenta w razie opóźnienia.

Przy dostawie przewoźnikiem oferowanym przez Sklep Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za przesyłkę do jej otrzymania przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Zalecamy sprawdzenie przesyłki. Zdjęcia lub protokół szkody mogą pomóc w wyjaśnieniu uszkodzenia, ale ich brak ani brak natychmiastowego sprawdzenia nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.

Problemy z dostawą można zgłaszać bezpośrednio Sprzedawcy.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu. Przy jednej umowie obejmującej towary dostarczane osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.

Wystarczy jednoznaczne oświadczenie, na przykład przesłane na kontakt@gamesforfun.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy. Skorzystanie z formularza odstąpienia jest dobrowolne. Odstąpienie nie wymaga uprzedniej akceptacji Sprzedawcy.

Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Bezpośredni koszt zwrotu w tym trybie ponosi Konsument.

Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował samodzielny odbiór.

Przy odstąpieniu od całej umowy zwrot obejmuje koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania z Produktu poza zakresem koniecznego sprawdzenia. Samo otwarcie opakowania zwykłej gry planszowej nie oznacza utraty prawa odstąpienia.

Wyjątki stosuje się wyłącznie na warunkach ustawowych, w szczególności wobec odpowiednio zindywidualizowanych towarów oraz określonych towarów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych.

Pełne zasady, adres zwrotu i dobrowolny formularz zawiera Polityka zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji dostępna w Sklepie.

9. Reklamacje Produktów

Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

Reklamację można zgłosić na kontakt@gamesforfun.pl, pocztą na adres Sprzedawcy lub w innej prawnie dopuszczalnej formie.

Prosimy opisać problem, wskazać żądanie i dane umożliwiające identyfikację zakupu. Numer zamówienia i zdjęcia mogą ułatwić rozpatrzenie sprawy, ale nie są bezwzględnym warunkiem przyjęcia reklamacji. Nie wymagamy oryginału paragonu ani opakowania.

W przypadku niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy przysługuje w przypadkach ustawowych. Odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnej niezgodności.

Brakujące komponenty gry podlegają tym samym zasadom. Propozycja ich dosłania nie ogranicza ustawowych praw.

Koszty doprowadzenia Produktu do zgodności, w tym odbioru i transportu, ponosi Sprzedawca. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności.

Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji. Termin odpowiedzi nie jest terminem zakończenia naprawy lub wymiany.

Szczegóły odpowiedzialności, uprawnień i rozliczeń zawiera Polityka zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji.

10. Konto Klienta i newsletter

Zakup nie wymaga założenia Konta.

Jeżeli Konto jest dostępne, umowa o jego prowadzenie zostaje zawarta z chwilą skutecznego utworzenia Konta zgodnie z instrukcjami Sklepu i trwa do jej rozwiązania.

Klient powinien chronić dostęp do Konta, w tym kody logowania, i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.

Klient może zrezygnować z Konta bezpłatnie, korzystając z dostępnej funkcji lub kontaktując się ze Sprzedawcą. Nie powoduje to anulowania zawartych umów sprzedaży ani usunięcia danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane lub uzasadnione prawnie.

Jeżeli Sklep udostępnia newsletter, zapis jest dobrowolny i wymaga odpowiedniej zgody na komunikację marketingową. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili przez link w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą. Nie wpływa na realizację zamówień.

11. Dane osobowe i pliki cookie

Szczegóły przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne, odbiorców, okresy przechowywania i prawa osób, opisuje Polityka prywatności.

Sklep wykorzystuje technologie niezbędne do działania strony i obsługi zakupów. Opcjonalne technologie analityczne, personalizacyjne i marketingowe stosowane są z uwzględnieniem wymaganych zgód.

Korzystanie ze Sklepu ani akceptacja Regulaminu nie stanowią zgody na opcjonalne pliki cookie lub marketing.

Wybór dotyczący plików cookie można zmienić za pomocą ustawień dostępnych w Sklepie.

12. Opinie i treści użytkowników

Jeżeli Sklep udostępnia opinie o Produktach, w miejscu ich prezentowania podaje informację, czy i w jaki sposób sprawdza, że pochodzą one od osób, które kupiły Produkt lub z niego korzystały.

Nie przedstawiamy opinii jako zweryfikowanych zakupem bez zastosowania odpowiedniej weryfikacji.

Treści użytkowników powinny być zgodne z prawem, dotyczyć rzeczywistych doświadczeń i nie naruszać praw osób trzecich.

Nie należy publikować treści bezprawnych, gróźb, spamu, danych osobowych innych osób bez podstawy prawnej ani treści niezwiązanych z przedmiotem opinii.

Moderacja nie służy usuwaniu rzetelnych opinii wyłącznie z powodu ich negatywnego charakteru. Odmowa publikacji lub usunięcie treści następują z uzasadnionych przyczyn i z uwzględnieniem właściwych przepisów.

Zgłoszenia dotyczące treści można kierować na kontakt@gamesforfun.pl, wskazując treść i przyczynę zgłoszenia.

13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności przy Inspekcji Handlowej.

Informacje są dostępne na stronach:

https://uokik.gov.pl
https://polubowne.uokik.gov.pl

Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany w następstwie reklamacji, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku wymagane prawem oświadczenie o zgodzie lub odmowie udziału w postępowaniu pozasądowym oraz, gdy jest to wymagane, informację o właściwym podmiocie.

Możliwość skorzystania z takiego postępowania nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

14. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, funkcjonalności Sklepu, metod płatności, dostawy lub organizacji usług.

Zmiany nie naruszają praw nabytych. Do zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich złożenia.

W przypadku zmian dotyczących trwających usług, takich jak Konto lub newsletter, Sprzedawca informuje korzystających z nich Klientów na trwałym nośniku co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, wskazując przyczynę, zakres i datę zmiany oraz możliwość bezpłatnej rezygnacji z usługi przed tą datą.

Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają innego terminu lub sposobu postępowania, stosuje się te przepisy.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli ochrona ta przysługuje zgodnie z właściwymi przepisami.

Postanowienia o ochronie Konsumentów stosuje się do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przyznanym im przez prawo.

Żadne postanowienie Regulaminu ani powiązanych polityk nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Klienta.

Kontakt w sprawach Regulaminu: kontakt@gamesforfun.pl.