Polityka wysyłki

Polityka dostawy

1. Czas przygotowania zamówienia

Zamówienia kompletujemy i przekazujemy przewoźnikowi zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia płatności.

Za dni robocze uznajemy dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Przygotowanie zamówień złożonych w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy rozpoczynamy w najbliższym dniu roboczym.

Czas przygotowania zamówienia i czas przewozu to dwa odrębne okresy. Łączny przewidywany czas otrzymania zamówienia obejmuje oba te okresy.

Jeżeli przy konkretnym produkcie wskazano inny termin wysyłki, informacja ta jest dostępna przed złożeniem zamówienia.

2. Dostawa na terenie Polski

Oferujemy następujące metody dostawy:

DPD kurier — 19,99 zł
Przewidywany czas przewozu od nadania: 3–5 dni roboczych.

DPD paczkomat / paczkopunkt — 14,99 zł
Przewidywany czas przewozu od nadania: 3–5 dni roboczych.

InPost kurier — 19,99 zł
Przewidywany czas przewozu od nadania: 1–2 dni robocze.

InPost paczkomat / paczkopunkt — 16,99 zł
Przewidywany czas przewozu od nadania: 1–2 dni robocze.

Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna dla zamówień o wartości produktów od 250 zł po uwzględnieniu rabatów, bez kosztów dostawy.

Dostępne metody oraz ostateczny koszt dostawy są przedstawiane podczas składania zamówienia, przed jego opłaceniem.

W przypadku wyboru dostawy do automatu paczkowego lub punktu odbioru należy wskazać punkt zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w sklepie oraz podać prawidłowe dane kontaktowe potrzebne do odbioru przesyłki.

3. Dostawa do wybranych krajów Unii Europejskiej

Oferujemy dostawę międzynarodową do wybranych krajów Unii Europejskiej.

DPD International — 59,99 zł
Przewidywany czas przewozu od nadania: 5–8 dni roboczych.

Dostawa międzynarodowa jest dostępna wyłącznie do krajów, które można wybrać podczas składania zamówienia.

Próg bezpłatnej dostawy wskazany w punkcie 2 dotyczy wyłącznie dostaw na terenie Polski.

4. Terminy dostawy i opóźnienia

Podane czasy przewozu są szacunkowe. Mogą różnić się w zależności od kraju i miejsca dostawy, wybranej usługi oraz okresów zwiększonego obciążenia przewoźników.

Szacunkowy charakter tych terminów nie wyłącza naszych obowiązków związanych z terminowym wykonaniem umowy ani ustawowych praw konsumenta.

Jeżeli dowiemy się o opóźnieniu w przygotowaniu lub dostarczeniu zamówienia, poinformujemy klienta o sytuacji i przewidywanym dalszym terminie realizacji.

W przypadku opóźnienia, braku doręczenia lub problemów ze śledzeniem przesyłki prosimy o kontakt: kontakt@gamesforfun.pl.

5. Odbiór przesyłki i uszkodzenia w transporcie

Każdą przesyłkę odpowiednio zabezpieczamy na czas transportu.

Po otrzymaniu zamówienia zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki i jej zawartości w miarę możliwości.

W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania lub produktu pomocne może być sporządzenie protokołu szkody z kurierem albo zgłoszenie uszkodzenia operatorowi punktu odbioru lub automatu paczkowego, jeżeli dostępna jest taka możliwość.

Brak protokołu szkody, zdjęć lub natychmiastowego sprawdzenia przesyłki nie pozbawia konsumenta prawa do reklamacji.

Jeżeli produkt jest uszkodzony, niekompletny lub dostarczono niewłaściwy towar, prosimy o kontakt: kontakt@gamesforfun.pl.

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia i opisać problem. Zdjęcia opakowania i produktu mogą ułatwić wyjaśnienie sprawy, ale nie są obowiązkowym warunkiem przyjęcia reklamacji.

W przypadku dostawy za pośrednictwem przewoźnika oferowanego przez nasz sklep ponosimy wobec konsumenta odpowiedzialność za przesyłkę do chwili jej otrzymania przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Konsument może zgłosić problem bezpośrednio do nas. Nie uzależniamy przyjęcia reklamacji od wcześniejszego zakończenia postępowania u przewoźnika.

Szczegółowe zasady reklamacji opisuje nasza Polityka zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji.

6. Dane do dostawy

Prosimy o podanie prawidłowego adresu, adresu email, numeru telefonu oraz — jeżeli dotyczy — wybranego punktu odbioru.

W przypadku zauważenia błędu prosimy o możliwie szybki kontakt. Jeżeli zamówienie zostało już nadane, możliwość zmiany danych zależy od etapu dostawy i zasad przewoźnika.